1. Diagnóstico
Laboratorios Montplet lanzó al mercado español una nueva marca de productos llamada Newell que se dirige principalmente al público infantil. Esta línea incluye productos especialistas en la prevención y tratamiento de piojos y evitar las picadas de mosquitos. Dada la gran competencia existente con marcas archiconocidas en el mercado español, se optó por la entrada en Amazon como principal canal de ventas online. Otra limitación, a parte de los competidores, es la elevada estacionalidad de estos productos con las ventas concentradas en primavera y, sobre todo, verano, limitando las ventanas de oportunidad para maximizar las ventas. Frente a este escenario, la agencia Semseo fue seleccionada como agencia Amazon para diseñar e implementar una estrategia digital integral que no solo estableciera exitosamente la tienda de Newell en Amazon, sino que también asegurara su crecimiento sostenido a lo largo del año.
2. Plan de acción
- Creación de la tienda de Newell en Amazon: Desarrollamos una Amazon Store atractiva y funcional para Newell, asegurando que cada aspecto, desde la navegación hasta el contenido multimedia, estuviera optimizado para la conversión.
- Problema de estacionalidad: El comportamiento de compra de los consumidores de los productos antipiojos y antimosquitos viene muy marcado por la estacionalidad, con la mayor parte de las ventas concentradas en verano. Concentramos la inversión en campañas de PPC en Amazon que se adaptaran a las temporadas de alta demanda, pero reservando un pequeño presupuesto para el resto del año.
- Estrategia de contenido adaptativo: Implementamos un calendario de redacción de contenidos con el objetivo de romper la estacionalidad, manteniendo la relevancia de la marca durante todo el año.
- Fidelización del cliente: Desarrollamos programas de fidelización y estrategias de email marketing para aumentar el gasto por usuario, a la vez que mantener el recuerdo de marca Newell durante más tiempo.
- Mejora de los listados de productos: Optimizamos los títulos, descripciones y palabras clave de los productos antimosquitos y antipiojos para garantizar su visibilidad y relevancia en las búsquedas de Amazon.
- Precios más agresivos: Analizamos el mercado para definir una política de precios coherente que impulsaran la visibilidad de nuestros productos en Amazon pero sin sacrificar la percepción de calidad.
- Respuesta de reseñas y preguntas: Implementamos un sistema para gestionar activamente las reseñas y preguntas de los usuarios, mejorando la confianza en la marca y el producto.
- SEO off-page: Fortalecimos la presencia online de Newell mediante la creación de contenido de valor y enlaces externos que dirigieran tráfico de calidad al canal de Amazon.
- Optimización de imágenes: Nos aseguramos de que las imágenes de los productos fueran de calidad y cumplieran con las mejores prácticas en Amazon para garantizar el atractivo de las mismas.
- Análisis de competencia: Realizamos un seguimiento continuo de los competidores para adaptar y mejorar nuestras estrategias en tiempo real.
- Mejora continua gracias a la analítica: Utilizamos herramientas de analitica para controlar, ajustar y mejorar el rendimiento de la tienda de Amazon de Newell.
